Para começar, vamos deixar algo bem claro: a automação não é vilã e nem mocinha. A realidade é que ela está aí e, sim, vai mudar alguns mercados, afetando direta ou indiretamente profissões. A automação, tanto pode ser uma solução rápida para questões operacionais, como um caminho fácil para reduzir custos. Qualquer que seja a opção, ela não é tão simples como essas representações sugerem.
No entanto, a automação é, cada vez mais, fundamental, principalmente, em um cenário no qual empresas de todos os portes e segmentos estão se digitalizando. Esse movimento levou à proliferação de dados estruturados e não-estruturados em um volume que, em um primeiro momento, pode ser considerado intimidador. Porém, com inteligência artificial e ferramentas automatizadas, as empresas podem analisar e tirar proveito de todos os dados, inclusive os não-estruturados, transformando-os em informações fundamentais e relevantes para os negócios.
A automação contribui para isso e também para um melhor uso do tempo, fortalecendo a concentração das pessoas nas tarefas que realmente importam. Quando usada de maneira inteligente, ela pode contribuir para que os profissionais sejam mais produtivos e capacitados.
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