NICE anuncia crescimento de 12% na receita

Empresa atingiu fluxo de caixa, no primeiro trimestre, de US$ 285 milhões, um aumento de 12% em relação ao ano anterior.

NICE anunciou os resultados do primeiro trimestre encerrado em 31 de março desse ano, tendo atingido uma receita total de US$ 700 milhões, sendo US$ 526 milhões provenientes de soluções em nuvem.

“Nossa receita de soluções em nuvem cresceu 12% em comparação com o mesmo período do ano passado, o que impulsionou uma lucratividade contínua e nova expansão na margem operacional, além de um aumento de dois dígitos no lucro por ação diluído”, diz Luiz Camargo, vice-presidente da NICE para a América Latina.

A NICE também registrou “fluxo de caixa recorde no primeiro trimestre” de US$ 285 milhões – um aumento de 12% em relação ao ano anterior.

“Atuamos em um mercado com rápida evolução e a IA é o catalisador que impulsiona essa transformação. Lideramos o caminho com nossa plataforma de inteligência artificial, CXone Mpower. À medida que as empresas buscam cada vez mais alavancar a IA em suas operações de atendimento ao cliente, elas recorrem à nossa solução, o que se reverte em crescimento”, disse Scott Russell, CEO da NICE.

No primeiro trimestre, a receita de IA e autoatendimento da NICE aumentou 39% em relação ao ano anterior.

A empresa vai além da orquestração de interações e possibilita a automação de ponta a ponta, da intenção à resolução, impulsionada por uma IA agêntica incorporada em toda a jornada de atendimento ao cliente.

O lucro bruto foi de US$ 468.100 milhões, em comparação a US$ 436.600 milhões no primeiro trimestre de 2024. A margem bruta foi de 66,2% a 66,9%.

Já o lucro operacional aumentou 22%, de US$ 121.400 milhões no primeiro trimestre de 2024 para US$ 148.200 milhões no mesmo período em 2025. A margem operacional do primeiro trimestre de 2025 foi de 21,2%, em comparação com 18,4% no primeiro trimestre de 2024.

O lucro líquido aumentou 22%, de US$ 106.400 milhões para US$ 129.300 milhões. Já a margem de lucro líquido foi de 18,5%, em comparação com 16,1% no primeiro trimestre de 2024.

O lucro por ação diluído cresceu 26%, de US$ 1,60 no primeiro trimestre de 2024 para US$ 2,01.

No que respeita à projeção para o segundo trimestre e o ano completo de 2025, a NICE prevê uma receita total não GAAP na faixa de US$ 709 milhões a US$ 719 milhões, representando um crescimento de 7% em relação ao ano anterior, no ponto médio.

A NICE reiterou ainda a receita total não GAAP do ano de 2025, que deve ficar na faixa de US$ 2.918 bilhões a US$ 2.938 bilhões, representando um crescimento de 7% em relação ao ano anterior, no ponto médio.

A companhia aumentou o lucro por ação diluído não GAAP, do ano de 2025, que deve ficar na faixa de US$ 12,28 a US$ 12,48, representando um crescimento de 11% em relação ao ano anterior, no ponto médio.