A solução CXone Mpower unifica inteligência conversacional, insights em tempo real e análises de autoatendimento em uma única plataforma alimentada por IA.
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
CXone Mpower
NICE e grupoGBI firmam parceria para projetos com assistentes virtuais inteligentes
O objetivo é automatizar o atendimento com a plataforma CXone Mpower.
CXone Mpower Copilot tem aumento de 400% nas interações em 2024
Solução da NICE possibilitou 6 bilhões de interações e a análise de 2 trilhões de palavras por mês utilizando inteligência artificial.
Great Southern Bank impulsiona automações para o atendimento ao cliente
As implementações foram realizadas pelo parceiro Optus e o objetivo é estabelecer um novo padrão de eficiência no Customer Experience do setor financeiro.
NICE apresenta nova versão do CXone Mpower
Os agentes conectados ao CXone Mpower têm acesso a um copiloto adaptável e proativo projetado para aprimorar os fluxos de trabalho.
NICE mostra solução CXone MPower no CONAREC
Solução permite a transferência de habilidades entre humanos e máquinas, utilizando conhecimento fundamentado em memórias de Inteligência Artificial.
NICE apresenta CXone Mpower
Novidade da empresa proporciona transferência de habilidades entre humanos e máquinas e conhecimento baseado em memória de Inteligência Artificial.