Petronect lança solução em IA para fornecedores

A Petronect, plataforma de compras e contratações da Petrobras, otimizou a consulta de editais dos processos de licitações por meio da inteligência artificial (IA) da Microsoft.

A Paola, assistente virtual da empresa, agora equipada com a tecnologia, oferece “mais agilidade e eficiência aos fornecedores”.

A companhia possui cerca de 500 mil usuários cadastrados, registra mais de 3,6 mil acessos diários e movimentou, no último ano, mais de R$ 200 milhões em transações, além de abrir aproximadamente 300 oportunidades públicas por mês.

Desde sua criação, em 2003, a Petronect tem como propósito conectar fornecedores e compradores em um marketplace B2B sustentável, promovendo maior competitividade e otimizando condições comerciais.

Valdino Azevedo, gerente de Serviços e Inovação, afirma que ampliar o número de participantes nas oportunidades públicas é essencial para fomento do mercado, ampliação da concorrência e consequentemente obtenção dos melhores resultados para a Petrobras.

Os fornecedores interessados em oferecer bens ou serviços à Petrobras devem realizar diversas etapas, incluindo o cadastro, leitura da documentação e envio de propostas.

Esses processos, muitas vezes complexos, podem gerar dúvidas tanto em novos participantes quanto em empresas experientes, levando a erros ou desistências.

É necessário se certificar de que seus serviços estão de acordo com o que é exigido e, para isso, precisam analisar documentos extensos, algumas vezes com mais de 200 páginas e múltiplos anexos que exigem análise detalhada – o que gera um alto esforço de avaliação por parte do fornecedor.

Assim, para atender a essas demandas, foram desenvolvidos chatbots, com a identidade visual da Assistente Virtual da Petronect, a Paola, utilizando as tecnologias Azure OpenAI Service e Copilot Studio, facilitando a consulta aos editais.

Antes, os fornecedores contavam apenas com buscas por palavras-chave, limitadas pela ausência de contexto. Agora, a solução analisa documentos de maneira contextual, oferecendo respostas claras, precisas e em pouco tempo, garantindo maior assertividade para os interessados.

A Petronect traz uma solução “que permite consultas rápidas e específicas, fornecendo resumos dos editais e respostas diretas sobre condições de participação, critérios de habilitação, itens solicitados, data de conclusão e formas de pagamento”.

Baseada no Large Language Model (LLM) – ou grandes modelos de linguagem em português – uma avançada tecnologia de IA, ela interpreta e gera textos de forma natural, entregando informações relevantes de maneira ágil.

Com essa solução, os fornecedores podem compreender rapidamente os aspectos essenciais de uma oportunidade e decidir, em poucos minutos, se desejam participar, economizando tempo e recursos.

O desenvolvimento da ferramenta foi realizado em colaboração com a Microsoft, que já fornece soluções como o Microsoft Copilot e o Microsoft 365, e aconteceu em dois meses – entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2025,.

“A inteligência artificial já é uma realidade nos processos internos da Petronect, integrada em diversas soluções. Agora, avançamos ao criar uma ferramenta que atende diretamente aos fornecedores externos, demonstrando a versatilidade da tecnologia para responder a diferentes demandas de negócios com eficiência e inovação”, comenta Joana Moura, vice-presidente para clientes corporativos na Microsoft Brasil.