A importância da conveniência na jornada de compra será crucial, dada a exigência cada vez maior dos clientes, que buscam um equilíbrio entre preço e qualidade.
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
Ecglobal
42% dos compradores já usam IA dentro de sua experiência de compra
Adriana Rocha, da Ecglobal, aponta que tecnologia terá papel preponderante no futuro da interação entre consumidores e marcas.
Como conquistar a confiança e o engajamento dos clientes por meio das comunidades?
Quatro propósitos são fundamentais para ampliar a credibilidade da marca: Inovação, customer insights, relacionamento e branding.
Conexões e tendências de consumo são destaque para usuários
Estudo da Ecglobal revela que Instagram lidera como a plataforma mais acessada, enquanto TikTok se destaca na interação consumidor-marcas.
Itaú Unibanco e Ecglobal apresentam case de sucesso
Por meio de suas comunidades online, a empresa cria para o Itaú um espaço com milhares de pessoas gerando inteligência colaborativa 24 horas por dia.
Grupo Stefanini compra Ecglobal
Plataforma colaborativa com mais de 1 milhão de clientes ativos chega à multinacional brasileira para complementar o portfólio do ecossistema Haus.