As novidades vão ajudar grandes empresas a melhorarem suas métricas de atendimento ao cliente ao criarem fluxos conversacionais personalizados.
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
Cloud
NICE tem 1º trimestre com crescimento de 25% em cloud
A receita de cloud GAAP foi de US$ 367,6 milhões, acréscimo de 25%.
Petz transforma a dedicação aos animais com Oracle Cloud
A empresa tem números exponenciais que comprovam que a migração para a nuvem trouxe diversas vantagens que refletem na experiência final do cliente.
BRK Ambiental abraça cloud da Oracle
Transparência e facilidade na migração de dados do data center da empresa contaram com o apoio da área de Cloud Journey Experience da Oracle.
SAP e Google Cloud expandem parceria
Nova oferta unirá SAP e a tecnologia de análise de dados do Google Cloud, tornando os dados das empresas mais abertos e valiosos.
Microsoft anuncia acesso antecipado ao Copilot do Microsoft 365 e novo Índice de Tendências do Trabalho 2023
Companhia leva Microsoft 365 Copilot para mais clientes e divulga nova edição da pesquisa que mostra como a IA mudará a maneira como trabalhamos.
Banco Voiter transforma seu ambiente de dados com Oracle Cloud
Instituição financeira com um pouco mais de três anos tem a inovação como seu DNA e com o Oracle Cloud Infrastructure economiza milhões de reais em seu ambiente tecnológico.
Huawei lança programa de canais de Datacenter no Brasil
Estratégia tem como objetivo estar entre as três principais lideranças do mercado de datacenter no Brasil em três anos.
IBM apresenta plataforma Watsonx
Trata-se de uma nova plataforma de IA e de dados que permitirá às empresas escalar e acelerar o impacto desta tecnologia.
NICE líder em Workforce Engagement Management
A empresa lidera o estudo da DMG Consulting sendo que o aumento foi impulsionado pelas fortes vendas das ofertas baseadas em nuvem.
Oracle Autonomous Data Warehouse supera as limitações do gerenciamento de dados
Inovações simplificam e aceleram o acesso e o compartilhamento de dados entre organizações e nuvens com custos significativamente reduzidos.
Empresas se preocupam com segurança da nuvem
A IDC apontou para uma mudança de realidade, com ventos soprando sobre as companhias da América Latina.
Premier League utiliza Oracle Cloud
As visualizações interativas permitem que os fãs se aprofundem na história por trás das conquistas significativas dos jogadores.
NICE reconhecida como Melhor Parceira de Transformação Digital da América Latina
A NICE se destacou como empresa que trouxe soluções para colaborar com a transformação digital de organizações de vários setores da economia na América Latina.
Solução da Scala para Banco Modal traz mais segurança
Com aplicações de observabilidade baseadas na tecnologia Dynatrace, o banco conta com análises automatizadas por IA, que garantem redução de custos e mais agilidade.
ChatGPT no mercado financeiro traz desafios
Capco mostra que a tecnologia de chatbot baseada em Inteligência Artificial é capaz de dar respostas mais precisas e personalizadas às necessidades dos clientes.
brandvoice
Inteligência Artificial: um aliado essencial para os agentes do contact center
Muito antes de ChatGPT aparecer nas manchetes, a Inteligência Artificial (IA) já estava trazendo benefícios reais para clientes, agentes e organizações em geral através da IA nos Contact Centers. Isso está impulsionando chatbots e assi ...
NVIDIA escolhe Oracle Cloud Infrastructure para serviços de IA
Os NVIDIA AI Foundations e DGX Cloud estão sendo executados no OCI Supercluster conectado à rede NVIDIA.
ELAW migra seus dados para a nuvem Oracle
Empresa que moderniza a área jurídica de diversas empresas transfere seu banco de dados para a nuvem Oracle e consegue economizar com as automatizações de processos.
Cobis Topaz reconhecida pelo projeto de Open Banking implementado no Rappi
Na quarta edição do IBSi Global Fintech Innovation Awards 2022, empresa do Grupo Stefanini se destacou pelo projeto de API mais impactante.
Flamengo aprimora gestão com RISE with SAP
Pacote de soluções tecnológicas vai dar mais agilidade e inteligência na condução dos negócios dentro da estratégia de transformação digital do clube.
SAP e Red Hat aprofundam parceria
A SAP e a Red Hat ampliaram o suporte para a solução RISE with SAP no Red Hat Enterprise Linux
BMW Group abraça RISE with SAP
Grupo intensificará parceria estratégica com a SAP para acelerar significativamente a transformação digital da companhia.
98% das empresas brasileiras adotaram estratégia de TI multicloud
Pesquisa da Oracle revela que os líderes de TI utilizam diversos provedores de nuvem como redução de custos e agilidade do negócio.
A estratégia multicloud da inov.TI
A inov.TI adquiriu capacidade técnica para implantar ou fazer a migração para OCI, a solução cloud da Oracle.
Vivo realiza migração à nuvem de Oracle
Como parte de um plano de modernização constante, a empresa decidiu levar seu datacenter dedicado ao desenvolvimento, homologação e pré-produção de novos produtos e serviços para a Oracle Cloud Infraestructure.
Uber escolhe a Oracle Cloud Infrastructure
A Uber passa a conseguir acelerar suas inovações, impulsionar novos produtos para o mercado e aumentar a lucratividade.
Machine Learning ajuda a eliminar erros
Os processos integram os algoritmos às atividades diárias dos bancos, gerando dados detalhados e ideias com impacto positivo nos serviços.
Red Hat e Oracle expandem colaboração com Red Hat Enterprise Linux
Configurações certificadas de recursos da OCI agora podem ser executadas no Red Hat Enterprise Linux oferecendo maior escolha ao cliente em ambientes de nuvem distribuídos
Grupo Eurofarma aprimora atendimento ao cliente
Adoção de inteligência artificial resultou em expressivo ganho de produtividade nos processos e incremento de 25% no número de atendimentos em duas marcas da empresa.