Banco do Brasil é destaque entre os premiados por excelência na orquestração de interações com clientes.
A solução CXone Mpower unifica inteligência conversacional, insights em tempo real e análises de autoatendimento em uma única plataforma alimentada…
O objetivo é automatizar o atendimento com a plataforma CXone Mpower.
Solução da NICE possibilitou 6 bilhões de interações e a análise de 2 trilhões de palavras por mês utilizando inteligência…
As implementações foram realizadas pelo parceiro Optus e o objetivo é estabelecer um novo padrão de eficiência no Customer Experience…
Os agentes conectados ao CXone Mpower têm acesso a um copiloto adaptável e proativo projetado para aprimorar os fluxos de…
Solução permite a transferência de habilidades entre humanos e máquinas, utilizando conhecimento fundamentado em memórias de Inteligência Artificial.
Novidade da empresa proporciona transferência de habilidades entre humanos e máquinas e conhecimento baseado em memória de Inteligência Artificial.