Levantamento aponta ainda que 62% dos CEOs no Brasil concordam que governança para a tecnologia deve ser estabelecida à medida que as soluções são projetadas, não depois de implementadas
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
e-Marketing
A importância da segurança no setor de CX na era da Inteligência Artificial
Um erro na informação pode resultar não apenas em uma transação perdida, mas também em danos à reputação da empresa.
Pequenos negócios ainda têm presença online limitada
Apenas 52% desse segmento possui website, sendo que a grande maioria está na Internet exclusivamente via redes sociais.
Solução da Scala gera economia de R$ 1 milhão em custos operacionais
Empresa de logística enfrentava um grande desafio relacionado aos processos operacionais de descarregamento de carga dos navios.
Personalização de e-mails: como usar a estratégia para alavancar as vendas
O marketing por e-mail é uma ferramenta essencial no atual momento competitivo do e-commerce e a estratégia é eficaz para construir relacionamentos.
Cadastra e BASF Agro mostram como transformar a jornada do cliente
Projeto visa aprimorar a base de dados, gerando mais engajamento e oportunidades entre os diferentes perfis de público no agronegócio.
FEBRABAN TECH aborda novas oportunidades com a chegada do Drex
Bancos se preparam para surfar na onda da moeda digital brasileira, que deve entrar em circulação no final deste ano.
Dia das Mães: comportamento de compra é emocional
A importância da conveniência na jornada de compra será crucial, dada a exigência cada vez maior dos clientes, que buscam um equilíbrio entre preço e qualidade.
Guilherme Stefanini assume como CMO Global do Grupo Stefanini
Executivo permanece também como CEO da Haus, plataforma de marketing do grupo, formada pelas empresas Gauge, W3haus, Brooke, Inspiring e Ecglobal.
FEBRABAN TECH 2024 debate o potencial da personalização
Relação entre instituições financeiras e clientes se torna cada vez mais personalizada graças ao avanço da tecnologia e consolidação do Open Finance no Brasil.
MCTI e CNPq lançam chamada de apoio para eventos de empreendedorismo e inovação
Edital vai apoiar eventos de abrangência nacional ou internacional que promovam a troca de conhecimentos e conectem os atores do ecossistema de CT&I
Amy Webb assegura presença no FEBRABAN TECH 2024
Recentemente, a fundadora e CEO do Instituto Future Today lançou a 17ª edição do Tech Trends Report com 95 possíveis cenários futuros.
Cadastra compra Maeztra
Esta é a 2ª aquisição com foco em commerce, totalizando 220 clientes, mais de 200 colaboradores dedicados e atuação em 10 países.
O segredo para o êxito no e-commerce é a personalização do atendimento
Existem diversas formas proporcionar uma jornada de atendimento personalizada, a começar pela implementação de uma plataforma CX totalmente baseada em nuvem e omnichannel.
Microsoft AI Tour discutiu oportunidades da inteligência artificial
Evento reuniu mais de 3 mil pessoas na capital paulista para discutir e trocar experiências sobre IA e suas aplicações para os negócios e sociedade.
Orbitall Payments anuncia parceria com a FictorPay
Empresa do Grupo Stefanini desenvolverá serviços financeiros, com oportunidade de entrar no agronegócio, um dos setores de atuação do Grupo Fictor.
Anatel debate cidadania e inclusão digital
Usuários e usuárias são chamados a participarem e contribuírem diretamente com os eventos e com a atuação da Anatel.
Grupo Stefanini distinguido
Necxt, empresa especializada em CX, e Guilherme Stefanini foram reconhecidos como Melhor Fornecedor em Serviços Digitais e Empreendedor do Ano.
Como conquistar a confiança e o engajamento dos clientes por meio das comunidades?
Quatro propósitos são fundamentais para ampliar a credibilidade da marca: Inovação, customer insights, relacionamento e branding.
Gauge fecha 2023 com crescimento de 27%
Incremento de ofertas com IA e fusão com a Huia impulsionaram o resultado positivo da empresa, que comemora a chegada de novas contas.
Três formas de aprimorar a observabilidade da sua empresa
A importância de uma aplicação que monitore e compreenda o desempenho, comportamento e estado de aplicações de software em um ambiente operacional se destaca.
Sorte Online registra aumento de 123,18% na conversão orgânica do e-commerce
Por meio de arquitetura headless para e-commerce, a Sorte Online passou a contar com uma loja mais escalável e flexível para aprimorar a experiência de compra do seu consumidor.
3 dicas para oferecer um Customer Experience de excelência e alavancar vendas em 2024
É preciso focar no Customer Experience para conquistar o cliente e acompanhá-lo em sua jornada pós-venda.
Unisys ganha o “The Drum Award” em B2B
Unisys se destaca entre outras oito marcas finalistas globais, incluindo gigantes da tecnologia.
O poder da personalização em serviços financeiros
A promoção de campanhas de marketing sem refinar o tipo de experiência oferecida ao consumidor, para torná-la relevante, pode se mostrar inútil e ineficaz.
A importância dos KPIs na gestão de projetos de segurança
O uso de indicadores financeiros quantitativos e qualitativos são essenciais para a concretização de projetos sustentáveis.
Marketing 5.0 Explorado: a tecnologia em harmonia com a humanidade
Toda empresa quer estar à frente no mercado e ser uma marca de referência e isso, por sua vez, exige muito esforço e atenção às mudanças.
Dynamic Yield lança Shopping Muse
Impulsionada por recursos avançados de personalização, a ferramenta baseada em IA Generativa eleva a experiência de personal shopper.
As apostas de grandes marcas para a Black Friday 2023
Influenciador, planejamento antecipado, CRM, layout e dados são as ideias a ter em conta esse ano, diz a Cadastra.
Revolucionando a Mídia Exterior com IoT e Edge Computing
O marketing digital é fundamental em toda estratégia empresarial, seja em abordagens orgânicas ou em publicidade paga.