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O segredo para o êxito no e-commerce é a personalização do atendimento

Existem diversas formas proporcionar uma jornada de atendimento personalizada, a começar pela implementação de uma plataforma CX totalmente baseada em…

4 semanas ago

Tecnologia de IA amplia área de monitoramento da biodiversidade na Amazônia

Desenvolvida pelo Brasil em parceria com a Espanha, solução automatizada será implementada em uma faixa dos Andes até a Foz…

4 semanas ago

Cadastra adquire SAP S/4HANA Cloud Public Edition

Empresa global que integra múltiplas expertises para alavancar negócios digitais está entre os clientes brasileiros do pacote GROW with SAP.

2 meses ago

Microempresas de serviços brasileiras se apoiam em tecnologia

Entre as categorias de tecnologia que foram analisadas estão as soluções para E-commerce, Comunicação, Produtividade e Colaboração, entre outras.

3 meses ago

Sevilla transforma processo de recrutamento de jogadores com IA generativa

Construído a partir do watsonx, o Scout Advisor do Sevilla FC será integrado ao atual conjunto de aplicativos existentes com…

3 meses ago

Três tendências do setor financeiro para 2024

Como IA, Cloud e Open Finance impactam nas soluções financeiras do futuro.

4 meses ago

NICE se une ao Club Med para oferecer atendimento personalizado

Solução CXone da NICE chega ao grupo nas Américas e cria melhores experiências para hóspedes da rede internacional de resorts…

5 meses ago

Defensoria Pública de São Paulo com atendimento pelo WhatsApp

Solução de Inteligência Artificial da Woopi reduz o absenteísmo e ajuda a multiplicar tempo dos defensores para atender mais pessoas.

6 meses ago

Kaspersky projeta cenário das ameaças avançadas em 2024

Os especialistas da Equipa Global de Investigação e Análise focam na evolução das Ameaças Persistentes Avançadas.

6 meses ago

Treinamento sobre a Escola do Trabalhador 4.0 está em marcha

Iniciativa é voltada para professores de escolas públicas e privadas, monitores estudantis, membros de ONGs e funcionários de governos estaduais…

6 meses ago

4 dicas de tecnologia para uma Black Friday bem-sucedida

Para proporcionar as melhores experiências de compra, a tecnologia se torna cada vez mais aliada do varejo e dos consumidores.

6 meses ago

Atendimento ágil e resolutivo como chave para fidelizar os clientes na Black Friday

É imprescindível se preparar para a Black Friday e oferecer um atendimento resolutivo e eficiente sem sofrer com essa variação…

7 meses ago

Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde

Nos dias que correm os pacientes são, acima de tudo, clientes em busca de uma experiência de saúde satisfatória.

7 meses ago

Gauge e Huia anunciam fusão

Expectativa da Gauge é fechar o ano com crescimento de 40%.

7 meses ago

IBM anuncia disponibilidade da série de modelos watsonx Granite

Série de modelos watsonx Granite para empresas, desenvolvida pela IBM, agora estão disponíveis para ajudar corporações a construir e escalar…

7 meses ago

SAP anuncia novas ofertas na nuvem

Recursos de inteligência artificial estão embarcados em pacote premium; novo programa facilita conversão para a nuvem.

7 meses ago

MCTI e instituições de fomento debatem ferramentas de inovação na Rio Innovation Week

Secretário de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação moderou painel com participação da Finep, BNDES e Parque Tecnológico da UFRJ

7 meses ago

SAP anuncia Joule, novo assistente de IA generativa

Diretamente integrado às soluções por trás da maioria dos processos de missão crítica do mundo, o Joule é um copiloto…

7 meses ago

Soluções da NICE levam o CX da Cielo a um novo patamar

A partir de insights orientados por dados, empresa cria configurações de perfil automatizadas para acesso seguro às informações dos clientes.

7 meses ago

Conectividade na Amazônia: discutidos desafios da internet local

As telecomunicações apresentam elevada capacidade para levar desenvolvimento econômico na região.

8 meses ago

Haus investe em IA para impulsionar a transformação dos negócios

As soluções garantem aos clientes ganho de eficiência em escala, redução de prazos e custos.

8 meses ago

Mercado de tecnologia no Brasil vai gerar 797 mil vagas até 2025

A média é de 150 mil empregos gerados por ano no Brasil pela área de tecnologia.

8 meses ago

Anatel e Siga Antenado instalam um milhão de parabólicas digitais no Brasil

Grupo também anunciou a liberação do 5G em mais 212 cidades a partir de 18 de setembro.

8 meses ago

IBM demonstra tecnologias na Conferência de Mudanças Climáticas 2023

A IBM demonstrará o poder da IA e da tecnologia para impulsionar o progresso dos objetivos de sustentabilidade e melhorar…

8 meses ago

Proposta brasileira sobre segurança cibernética é aprovada pelo UIT

Com a decisão adotada, os Estados membros passarão a ter informações mais abrangentes das capacidades que devem ser desenvolvidas e…

9 meses ago

Negócios em nuvem da SAP Brasil crescem

Receita com nuvem continua a crescer, alimentada por maiores investimentos em transformação digital por setores de serviços públicos e energia.

10 meses ago

MCTI e Embrapii anunciam R$ 58 milhões em investimentos em Pernambuco

Os recursos serão destinados à inovação nas Unidades Embrapii Cesar, ISI-TICs/PE e BioCetene.

10 meses ago

Pif Paf Alimentos avança para SAP Build

Com tecnologia low-code da SAP, empresa criou em apenas três semanas app para agilizar as ordens de serviço de manutenção.

10 meses ago

Bradesco Seguros abraça Oracle Cloud

Empresa de seguros no Brasil e América Latina investe em processos mais rápidos aos seus consumidores e democratiza custos em…

10 meses ago

Faixa 5G está disponível para maioria dos brasileiros

O Brasil possui mais de 12 mil estações de quinta geração instaladas, ou seja, a maior rede do mundo de…

10 meses ago