Crescimento de dois dígitos na receita operacional e lucro por ação foram impulsionados por expansão na margem bruta da nuvem.
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
NICE
NICE em alta no caso de Automação Assistida no Relatório do Gartner para RPA
Este reconhecimento junta-se aos anteriores da NICE, este ano, como fornecedor nomeado Líder pelo Gartner em ambos os relatórios Quadrante Mágico para RPA e CCaaS Contact Center as a Service).
NICE é nomeada líder em tecnologia para Voz do Cliente
No relatório SPARK MatrixTM, a NICE VoC é bem posicionada pela tecnologia que potencializa ações em tempo real.
NICE lança FluenCX
As soluções CX digitais aproveitam dados e IA para fornecer autoatendimento inteligente.
NICE distinguida pelo Gartner
Empresa reforça a posição de líder que transforma noções tradicionais de serviço, aproveitando o poder dos dados e da IA para cumprir a promessa de interações de experiência do cliente em tempo real.
NICE Actimize lança plataforma de comunicação de ponta a ponta
Compliancentral permite que as empresas saibam mais e arrisquem menos, capturando e monitorando dados completos de comunicação, transações e comportamento.
Tripadvisor adota plataforma NICE CXone
Em busca de eficiência operacional e consolidação de todas as empresas do grupo, a companhia alcançou também a padronização dos serviços e a estabilidade no atendimento .
NICE tem 28% de crescimento na receita de nuvem
Carro-chefe dos resultados, o CXone é solução totalmente integrada em uma plataforma nativa em nuvem.
SURVEIL-X foi selecionada pela Olivetree Financial
Empresa reúne tecnologia avançada e experiência de domínio para melhorar a detecção de riscos reais e apoiar o Market Abuse Regulation.
Marcia Golfetti assume cargo na NICE
NICE nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner 2022
NICE CXone é uma plataforma nativa em nuvem que cria interações inteligentes e conectadas de autoatendimento e assistência humana em toda a jornada do cliente.
Filiais de empresas israelenses apresentam-se no mercado brasileiro
Israel atualmente está no topo em relação a investimentos em tecnologia e criação de projetos inovadores, com mais de 10% dos unicórnios de todo o mundo.
Thiago Siqueira assume a Diretoria de Vendas da NICE
Profissional tem como desafio levar soluções de Customer Experience sem atritos para empresas da América do Sul.
NICE apresenta inovações em Digital CX e AI
A solução expande ainda mais o compromisso com o Customer Experience interactions e oferece recursos para permitir o CX sem barreiras e totalmente orquestrado.
NICE Actimize é destaque em pesquisa da Chartis Research
Empresa foi posicionada como a fornecedora de software mais bem classificada em satisfação do cliente, presença no mercado, estratégia de crescimento, modelo de negócios e finanças.
NICE vence Prêmio Consumidor Moderno
Empresa é reconhecida pelas soluções para Engajamento da Força de Trabalho e Sistema de Monitoria de Agentes.
Consumidor super digitalizado quer mais opções de autoatendimento
O relatório desenvolvido pela NICE compara as perspectivas de empresas e consumidores em relação ao autoatendimento e canais digitais.
NICE Actimize bem pontuada em métricas do Quadrant Knowledge
A solução KYC/CDD da NICE Actimize utiliza IA e Machine Learning para fornecer pontuação precisa de risco ao cliente e reduzir problemas de conformidade.
IA é fundamental para uma experiência do cliente sem barreiras
No segundo dia do Interactions, o destaque foi para os casos de sucesso de clientes de todo o mundo e apresentação das soluções da NICE.