O upgrade conta com novidades de Enlighten AI, disponibilidade na Microsoft Azure e WFM Forecasting de última geração para ajudar os clientes a aumentar produtividade e reduzir a complexidade.
CXone
Relatório ISG Provider Lens 2023: NICE CXone é líder em CCaaS
A solução recebeu as notas mais altas em força competitiva e atratividade de portfólio.
NICE se une ao Club Med para oferecer atendimento personalizado
Solução CXone da NICE chega ao grupo nas Américas e cria melhores experiências para hóspedes da rede internacional de resorts .
NICE CXone traz novos recursos em sua atualização
A empresa permite que as organizações conectem seus aplicativos CX sem silos de dados e problemas de integração.
NICE apresenta novo recurso do Enlighten Actions
Solução oferece serviços diferenciados gerando métricas e insights com um clique.
NICE retoma Refresh Training da plataforma CXone para parceiros da America Latina
O objetivo do treinamento é reunir parceiros e integrantes de serviços da NICE para discutir processos, metodologia e experiências de implementação.
NICE reconhecida como Melhor Parceira de Transformação Digital da América Latina
A NICE se destacou como empresa que trouxe soluções para colaborar com a transformação digital de organizações de vários setores da economia na América Latina.
NICE e Cognizant anunciam parceria estratégica
A mais recente colaboração entre a NICE e a Cognizant abre oportunidades de crescimento em CX, WFM e transformação digital.
NICE apresenta inovações em Digital CX e AI
A solução expande ainda mais o compromisso com o Customer Experience interactions e oferece recursos para permitir o CX sem barreiras e totalmente orquestrado.
NICE vence Prêmio Consumidor Moderno
Empresa é reconhecida pelas soluções para Engajamento da Força de Trabalho e Sistema de Monitoria de Agentes.