Com esta contratação a NICE potencializa a equipe de serviços e a atmosfera de trabalho da América Latina.
Com a nova parceria, a empresa tem como objetivo firmar ainda mais sua posição de hub de inovação em Customer…
Tecnologia permite que as empresas se beneficiem da IA generativa com alta segurança, conformidade e precisão
O BPO foi, por muito tempo, o solucionador de problemas das empresas em diversos âmbitos, entre eles o setor de…
A companhia colocou um foco maior na sustentabilidade em seus produtos que reduzem as emissões de carbono devido à minimização…
Barak Eilam falou sobre a importância de se sintonizar com as inovações tecnológicas para alcançar a excelência do CX.
A receita de cloud GAAP foi de US$ 367,6 milhões, acréscimo de 25%.
Os clientes possuem cada dia mais demandas por personalização e atendimento a qualquer hora e de qualquer lugar.
A empresa lidera o estudo da DMG Consulting sendo que o aumento foi impulsionado pelas fortes vendas das ofertas baseadas…
O objetivo do treinamento é reunir parceiros e integrantes de serviços da NICE para discutir processos, metodologia e experiências de…
A NICE se destacou como empresa que trouxe soluções para colaborar com a transformação digital de organizações de vários setores…
A profissional vai assumir o cargo de principal CXi Business Consultant da empresa para a América Latina.
As pessoas querem realizar suas pesquisas e compras sozinhas, sem a necessidade de contatar um atendimento ou de interagir com…
O objetivo da empresa, que conta com uma série de lideranças femininas, é desenvolver um futuro com mais equidade de…
Os valores em lucratividade, fluxo de caixa e um balanço patrimonial sólido fornecem à empresa uma posição financeira privilegiada para…
A solução CXone oferece uma abordagem completa para melhorar as experiências do agente e do cliente afirma-se no relatório.
Empresa demonstra crescimento substancial impulsionado pela inovação digital em Customer Experience.
A mais recente colaboração entre a NICE e a Cognizant abre oportunidades de crescimento em CX, WFM e transformação digital.
A NICE é líder no Relatório Mundial de Participação no Mercado de Infraestrutura de Contact Center em Nuvem da DMG…
Nova solução permite aos desenvolvedores acesso a dados para enriquecer cada momento de interação com o cliente.
Crescimento de dois dígitos na receita operacional e lucro por ação foram impulsionados por expansão na margem bruta da nuvem.
Este reconhecimento junta-se aos anteriores da NICE, este ano, como fornecedor nomeado Líder pelo Gartner em ambos os relatórios Quadrante…
No relatório SPARK MatrixTM, a NICE VoC é bem posicionada pela tecnologia que potencializa ações em tempo real.
As soluções CX digitais aproveitam dados e IA para fornecer autoatendimento inteligente.
Empresa reforça a posição de líder que transforma noções tradicionais de serviço, aproveitando o poder dos dados e da IA…
Compliancentral permite que as empresas saibam mais e arrisquem menos, capturando e monitorando dados completos de comunicação, transações e comportamento.
Em busca de eficiência operacional e consolidação de todas as empresas do grupo, a companhia alcançou também a padronização dos…
Carro-chefe dos resultados, o CXone é solução totalmente integrada em uma plataforma nativa em nuvem.
Empresa reúne tecnologia avançada e experiência de domínio para melhorar a detecção de riscos reais e apoiar o Market Abuse…
A executiva Marcia Golfetti se junta ao time da NICE como Diretora de Canais e Operações da companhia para a…