Uso de novas tecnologias focadas no cliente, como a plataforma CXone da NICE, traz resultado financeiro, segundo estudos da Forrester Research.
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
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CI Inovador abre inscrições para 250 vagas de residência
Selecionados receberão bolsa de estudos no valor de R$ 5 mil mensais e terão formação em semicondutores e microeletrônica.
Grupo Stefanini consolida ecossistema de cibersegurança
Com a Stefanini Cyber como carro-chefe, multinacional brasileira reforça sua posição englobando outras empresas do segmento.
MCTI assina acordo de cooperação com Egito
Assinatura ocorreu durante viagem oficial da ministra Luciana Santos ao Egito na comitiva do presidente Lula.
Banco ABC evolui experiência digital
A iniciativa, que melhorou em 70% o alcance dos comunicados internos, tornou-se uma ferramenta útil para que todas as equipes encontrem notícias sobre a empresa e recursos dentro ou fora do escritório.
Anatel promove Revisão do Regulamento de Uso do Espectro
É assegurado ao participante o direito de manifestação oral ou por escrito, presencialmente ou de maneira remota.
Cisco celebra seus 30 anos no Brasil
O Programa ‘CiberEducação Cisco Brasil’ chega à 8ª edição e oferece 1.500 bolsas de estudo para capacitação profissionalizante.
Apple anuncia alterações ao iOS, Safari e App Store na UE
Para usuários, as alterações incluem novos controles e divulgações, além de proteções ampliadas para reduzir riscos de segurança e privacidade criados pela DMA.
Anatel aprova projetos das fases 2 e 3 de Conectividade nas Escolas
Está previsto o montante de quase RS 654 milhões para o atendimento, nos próximos dois anos, de 5.320 escolas.
G20 debate inovação para desenvolvimento justo e sustentável
Durante dois dias, o grupo reuniu representantes de ministérios de ciência e tecnologia, de relações exteriores, e de demais organizações governamentais.
San Francisco 49ers melhora experiência de fãs em dias de jogos
Software mensura a satisfação do público e propicia tomadas de decisão em tempo real, permitindo ainda a personalização da oferta.
IA generativa vai gerar impacto no Brasil já nesse ano
Anatel aprova projeto piloto de Sandbox Regulatório
Objetivo é possibilitar a utilização de repetidores de radiofrequências e reforçadores internos de sinais por municípios para atender as demandas locais de cobertura do Serviço Móvel Pessoal.
IBM Consulting Advantage aproxima AI dos consultores
Permite que consultores IBM criem e interajam com assistentes baseados em funções, desenvolvidos com IBM Watsonx.
Apple divulga resultados trimestrais
Receita gerada com serviços tem o melhor resultado da história e lucro por ação subiu 16% a um novo nível histórico para a marca da maçã.
Intel e UMC anunciam uma nova colaboração para fundição
Empresas vão colaborar no desenvolvimento de uma plataforma de processo de 12 nanômetros visando mercados de alto crescimento.
Roost anuncia parceria com Instituto Human para impulsionar práticas ESG
A organização sem fins lucrativos fomenta, desde 2017, programas de inovação social para empresas.
Schneider Electric anuncia evolução do seu ecossistema Wiser
O ecossistema foi enriquecido especialmente no controlo do aquecimento, oferecendo soluções mais inteligentes para casas.
IA revoluciona a forma como as instituições de ensino se comunicam com seus diversos públicos
As instituições precisam olhar para as mudanças e transformações em outros setores e entender que CX é muito mais do que disponibilizar o telefone da secretaria.
Marriott International melhora gerenciamento de propriedades com Oracle Cloud
A Oracle Hospitality OPERA Cloud é selecionada como plataforma de gerenciamento de propriedades para oferecer suporte às instalações da Marriott International.
Outback investe em atualização tecnológica
As soluções E-Deploy escolhidas estão endereçando as áreas de atendimento e gestão de restaurantes.
Vivo avança em streaming de modo próprio
O aparelho pode ser utilizado em qualquer TV que tenha entrada HDMI, o que permite levá-lo em viagens por todo a parte.
Ministra aponta importância da democratização digital e da ética na IA
O 2º Fórum Global sobre Ética da Inteligência Artificial da Unesco está sendo realizado no Centro de Congressos Brdo de Kranj, na Eslovênia.
NTT DATA Business Solutions e IBM juntas na IA generativa
A utilização do IBM watsonx ajuda a criar novas soluções para clientes, com foco na modernização de aplicações, finanças, hotelaria e setor público.
Anatel e Ministério das Comunicações realizam Blitz da Telefonia Móvel na Paraíba
Equipes da Agência estão realizando monitorações de qualidade e cobertura nas redes 4G e 5G na região metropolitana de João Pessoa.
Três formas de aprimorar a observabilidade da sua empresa
A importância de uma aplicação que monitore e compreenda o desempenho, comportamento e estado de aplicações de software em um ambiente operacional se destaca.
CAF e Microsoft promovem desenvolvimento da região por meio da tecnologia
O acordo busca promover o uso responsável da IA, por meio de iniciativas de adoção e aplicação da tecnologia para melhorar a qualidade de vida da população.
Microempresas de serviços brasileiras se apoiam em tecnologia
Entre as categorias de tecnologia que foram analisadas estão as soluções para E-commerce, Comunicação, Produtividade e Colaboração, entre outras.
5ª CNCTI está chegando
A conferência vai reunir novamente sugestões da sociedade para elaborar a Estratégia Nacional de CT&I para os próximos 10 anos.
CerradinhoBio antecipa atualização para SAP S/4HANA Cloud
Com foco em agilidade na gestão, empresa experimenta uma evolução na tecnologia, com benefícios de desempenho e de mobilidade.